ARREPENDIMENTO DA COMPRA
O botão de arrependimento está disponível em todas as lojas da plataforma que operam na Argentina, de acordo com a Resolução 424/2020 do Ministério do Comércio. Ele fica no rodapé da loja e permite que você solicite o cancelamento de uma compra por meio de um formulário onde você deve preencher seus dados e o número do pedido.
CANCELAMENTO DE COMPRA
Por parte da loja: Todos os pedidos realizados através do site estão sujeitos à aceitação da VINOTANGO, que poderá rejeitá-los ou cancelá-los sem justificação, mesmo que tenham sido confirmados pelo cliente.
Por parte do cliente: O cliente pode cancelar uma compra de acordo com a lei argentina de proteção ao consumidor. Essas leis também são as que usaremos ao comprar de outros países.
Uma compra não pode ser cancelada após o envio, tanto na Argentina quanto para envios internacionais.
DEVOLUÇÕES POR IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA
Caso a compra não possa ser entregue por ausência de domicílio, falta de idade legal para assinar a entrega ou falta de comunicação entre o cliente e a transportadora, o item será devolvido à loja e não será possível fazer nenhuma reclamação ou reembolso.
Caso o pagamento seja feito com Pix ou CRIPTO e não seja possível emitir o reembolso pelo mesmo método de pagamento por motivos tecnológicos, o cliente deverá informar outro método de reembolso. Esta não pode ser uma transferência bancária internacional. O PayPal é a melhor opção se você estiver comprando de outro país.
